My complaint:

Wij hebben een nieuwe (showroom) koelkast van Boretti gekocht bij Leisure Life Outdoor bv (o.a. van kookmarkt.nl). Bij levering bleek de koelkast zware schade te hebben. Wij hebben dit direct gemeld, maar het bedrijf houdt vol dat de schade al in de showroom aanwezig was en dat we hiervan wisten.

Als je een nieuwe koelkast van 2.600 euro koopt, verwacht je toch dat deze onbeschadigd is? Aan de hand van een paar foto’s kan de verkoper echter zien dat deze schade al aanwezig was….

Desired solution:

Na een aantal maal te hebben aangeboden dat men de koelkast kon repareren en evenveel afwijzingen van de leverancier, wil ik nog maar 1 ding: ontbinding van de koopovereenkomst