Complaint: klacht toezenden

user-171048 on 02 April 2013 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb via marktplaats het product,longer lash serum, besteld.
Het product zou binnen 7 werkdagen binnen moeten zijn.
Inmiddels ruim 3 weken verder,maar nog niks ontvangen.
Heb een mail gestuurd maar hoor er niks van

Desired solution:

Dat ze het vanaf nu supersnel toesturen met een excuses en een extra presentje erbij.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groupon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Groupon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw De Jong,

Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Onze excuses voor al het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of