My complaint:

waarom moet ik 2x dezelfde klacht neerschrijven?
waarom zo moeilijk doen met deze web-site?
probleem is zo eenvoudig,vandaag 2-4-2013, als eerder gemeld geen krant ontvangen. Het viel mij op, dat de krant de laatste tijd steeds later bezorgd werd.(8.00 a 8.30)

Desired solution:

vandaag alsnog een krant(hoe bedenk ik het?)
idem eerder bezorgen