My complaint:
Wij krijgen al weken geen folders nu zag ik ze vanmorgen bij de containers liggen nog verpakt in het plastic
Desired solution:
De bezorgen hier op aan spreken zodat wij weer folders krijgen
Complaint: folders
user-171055 on 02 April 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that Netwerk vsp posted
Netwerk vsp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding en over een dumping van Netwerk VSP.
Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP.
Betreffende de dumping hebben we telefonisch afgesproken dat u de nadere informatie naar ons mailt.
Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Consumenten Service
F +31 (0)30 264 35 66
Callcenter@netwerkvsp.nl
