My complaint:

Heb een zaterdag+ abonnement voor 2 jaar afgesloten bij de VK. Zaterdags de papieren krant en 6 dagen per week digitaal.
Na aanmelding bleek dat het tablet binnen 10 weken na de 3e maandelijkse betaling zal worden verzonden. Dat is 5 1/2 maand na afsluiten van het abonnement. Al deze tijd heb ik niets aan het digitale abonnement omdat ik het heb afgesloten om ‘s morgens in de trein naar het werk om mijn nieuwe tablet te lezen.

Desired solution:

Mogelijkheid om de 1e drie maanden direct na het afsluiten van het abonnement vooruit te betalen. Het tablet kan daarna direct verzonden worden.