My complaint:

Krijg zaterdag een kaart van postnl dat ik 1.08 euro te weinig porto heb betaald(of de afzender)heb niks ontvangen en niks verstuurt.wacht tot dinsdag(kan nog komen)nog niks ontvangen.zou kunnen zien waar het om gaat,niet dus.denk toch niet dat ik ga betalen voor niks.als ik wat verstuur betaal ik gewoon wat het kost,en als de afzender te weinig betaald dan moeten ze het daar gaan halen,niet bij mij.

Desired solution:

dat postnl kijkt waar ZIJ het fout hebben gedaan en mij niet meer lastig vallen.