My complaint:

Ik heb een tijdje geleden een proefpakket ontvangen van de afslankpillen maar gelijk erna wilde ik me afmelden omdat ik misselijk werd van de pillen. Vervolgens heb ik een aanmaning gekregen dat ik 59.95 euro moest betalen voor het vervolgpakket die ik toen niet eens had ontvangen. Ik heb Natrudyn Bio Forte hierover gemaild en toen kreeg ik een mail dat ik de vervolgpakket terug kon verzenden en dat er dan verder geen kosten op mijn rekening zouden worden gezet. Dus toen ik het vervolgpakket ontvieng heb ik het gelijk weer terugverstuurd. Want via de website afmelden was onmogelijk. Maar nu heb ik op 23 maart toch weer een aanmaning gekregen over diezelfde 59.95. Hoe kan dit?

Desired solution:

Ik zou graag willen dat ik geen vervolgpakketen meer krijg en ook geen aanmaningen. En natuurlijk wil ook ik niet 59.95 betalen voor iets wat ik al terugverstuurd heb.