My complaint:

Ik rook al jaren John Player Special Silver en altijd zonder klachten.
Hedenavond kocht ik een nieuw pakje bij een tankstation
(Pol Borne) en trof ik toen ik het pakje opende 5 beschadigde cigaretten aan.
Met de huidige prijs vind ik dat absoluut onaanvaardbaar.
Hopenlijk is het een incident.
De streepjescode van het bewuste product is: 030600069219

Desired solution:

Uiteraardm dat het bedrijf kijkt of er meer van deze klachten waren in de bewuste serie.
Hoop op een evenredige "schadevergoeding".