My complaint:

ik heb net weer eens de helpdesk gebeld ,ik heb sins dat we tv er bij hebben problemen met xs4all na div onzin verhalen aan te hebben gehoort, nu maar over neer zetten hoe goed xs4all is ik haat upc geloof me maar xs4all is slechter
feit http://nl.wikipedia.org/wiki/Vdsl2 is tezien wat de standaart is voor vdsl2 ik woon 960 meter van de centrale zou je zeggen dat de snelhijd geen probleem mag zijn
ik haal echter 20 mb dit is 50 % van de beloofde snelhijd xs4all schuift de verandwoording vor de slechte lijn af op kpn en wijgert er wat mee tedoen ik heb het gehad en ga dus over naar een andere provider na 2 jaar klant tezijn geweest
wat de klacht is onbegrip luegens en er woord niet normaal om gegaan met klachten op het moment dat het deels bij de kpn licht die echter een snelhijd belooft van 80 mb als ik dat abo neem de buurvrouw 30 meter minder ver van de centrale heeft echter bij de kpn reeds 33 mb raar maar waar daar werd er wel wat aan gedaan .

Desired solution:

einde abonement of 40 mb en jaar gratis of zo