Complaint: Onze klacht is niet opgelost!

user-170924 on 03 April 2013 about Karwei in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Erg vervelend dat er nu bij mijn ingediende klacht verschijnt dat deze zou zijn opgelost! Dit is helemaal niet het geval.
Een zogenoemd ‘antwoord’ van Karwei is niet hetzelfde als een oplossing!

Desired solution:

Het is naar mijn idee niet aan de bouwmarkt om te beslissen of een klacht wel of niet is opgelost!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Karwei about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Karwei

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Karwei

Karwei

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het antwoord is een antwoord op uw klacht. De oplossing die u voorstelt is niet mogelijk, omdat het hier ook duidelijk een drukfout is.
Door dit bij de oplossing te vermelden voor iedereen zichtbaar sluit het systeem de klacht af.
Voor KARWEI is hier ook verder niets anders aan te doen.

All complaints of