My complaint:

28 maart 2013 Beats by dr. Dre Solo HD voor mijn zoon zijn verjaardag besteld en betaald. Deze is afgeleverd, bij het openen van de doos bleek hoofdband beschadigd te zijn (gebroken). Doos zag er ook gehavend uit. Diverse keren gemaild, geen reactie. Het adres aan de Volmerlaan 13E in Rijswijk bezocht nadat ik geen antwoord heb gekregen op mijn mail. Adres blijkt niet te bestaan, heb inmiddels op internet diverse klachten gezien.

Desired solution:

Nieuwe of geld terug, zo niet aanpakken via Kassa! oppakken en in de bak gooien die gasten !