My complaint:

Ik ben een aantal jaren lid en mij is toen gezegt dat ik iedere maand kan opzeggen per direct. Nu ik wegens omstandigheden op wil zeggen kan ik alleen per kwartaal opzeggen omdat het weer veranderd is. Ook willen en kunnen ze niets voor me doen?
Dit moet ik maar allemaal accepteren. Wat ik dus niet doe.

Desired solution:

Dat ik per direct mijn lidmaatschap op zeg zonder aan nog een betaling te moeten voldoen.