My complaint:

ik wil een klacht indienen tegen brainwash breda. Ik kan nu wel huilen want mijn haar is helemaal verpest. ik heb bruin haar van mezelf en vandaag liep ik de brainwash salon binnen omdat ik een paar highlights zou willen. Na overleg met de kapster heeft ze me toch meer folies aangesmeerd. Dat zou volgens haar mooier zijn. Het zou worden zoals ik zou willen. Ik had een voorbeeld laten zien. 2 uur later en ik zit nog steeds met de folies in mijn haar. Mijn lokken worden niet donkerblond maar oranje. De kapster roept een collega erbij en die geeft aan dat het geen zin heeft om het nog langer in te laten zitten want de kleur zou niet overlopen en oranje rood blijven. Ik moest het laten wassen en met het droogfohnen kon ik wel huilen. Mijn haar was boven blond, midden oranje en onder rood. Afschuwelijkk gewoon! Ik kon natuurlijk niet zo naar buiten dus de kapster zegt dat het met een spoeling weer goed gemaakt kan worden maaaar die moet ik zelf betalen. Ik ga nog even met tranen in mijn ogen met haar in discussie maar ze blijft erbij. ik moet ervoor betalen. ik moet betalen voor de highlights die je niet meer ziet door de nieuwe spoeling en ik moet betalen voor de spoeling. Ik wilde geen heisa shoppen in de salon en ben nu 70 euro lichter!!!! Ik heb geen highlights en mijn haar is zoals ik naar binnen ben gegaan maar nu met een rode oranje gloed erin!

dit kan toch niet?? 70 euro betaald voor letterlijk niks. Mijn haar is verpest en bij thuiskomst viel er zelfs een plukje verbrand haar uit mijn haar. Nee dit vind ik niet normaal.

Na contact met brainwash krijg ik mijn geld niet terug maar een tegoed bon voor nog een verfbeurt. Dan ben ik straks kaal! Nee bedankt! Ik wil gewoon mijn geld terug want ik heb niet gekregen waarvoor ik heb betaald.

Desired solution:

Geld terug en masker behandeling