Complaint: Nu al het jaarverbruik opnemen ?

user-171308 on 03 April 2013 about Ista in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beetje vreemde zaak. Oktober 2012 zijn de meterstanden opgenomen, maart 2013 de jaarafrekening ontvangen en gisteren ontvang ik een meterkaart dat ze binnen 2 weken weer voor de nieuwe jaarafrekening komen voor de standen.Om binnen 6 maanden weer een “jaarmeting” te doen vind ik vrij vreemd. Zeker een dure stookwinter geweest, even de bankrekening van Ista opkrikken, of n.a.v. afgelopen winter het voorschot snel verhogen? Vraag me af of dit wettelijk wel toegestaan is, en worden we weer (zeker wat betreft de lente- en zomermaanden) snel weer een poot uitgedraaid ?

Desired solution:

Jaaropname weer zoals normaal (over een periode van 12 maanden)

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Ista about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Ista

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Ista

Ista

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 4 april de zaak onderzocht en gerapporteerd aan deze deelnemer dat de tussentijdse registratie is komen te vervallen.

All complaints of