My complaint:

Ben al jaren bij canal digitaal abonnee laatste jaren hebben we een compleet contract TV-internet en telefoon.
Wanneer er actie zijn van de krant extra sport eredivisie live – film 1 ect voor 5 euro in de maand dan gaat het mis je krijgt dubbele rekeningen je belt zouden terug mailen maar van alles niets op tijd de acties op gezegd we kregen netjes een mail terug dat alles genoteerd is maar actie voorbij dan wordt nog dood leuk geld van je rekening gehaald dit is al de tweede keer in paar jaar ik ben het zat om steeds maar weer te moeten bellen wat er mis is moet maar eens op zoek naar wat anders ik moet zeggen dat de rest bij ons prima is (beeld ect) maar steeds dat gezeur daar wordt ik niet goed van.

Desired solution:

dat men met een overzichtelijke rekeningen komt
en dat men doet wat men zegt in de mail en telefonisch