Offered solution:

Beste sander98,

ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw membership op de Lexamore website wilt stop zetten.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel op de Lexamore website voor u nagekeken en zie dat er op 04-04-2013 een automatische verlenging van 39 euro heeft plaats gevonden. Al onze memberships worden automatisch verlengd met 1 maand, mits u dit zelf tijdig annuleert. U dient uw automatische verlenging altijd minimaal 48 uur voor de vervaldatum te annuleren. In uw geval had u dus de verlenging voor 02-04-2013 moeten annuleren. Uit uw gegevens blijkt echter dat de automatische verlenging pas per 05-04-2013 heeft geannuleerd. Dit betekent dat u niet tijdig zelf de verlenging heeft geannuleerd en uw VIP Membership loopt tot 04-05-2013 en hierna zal eindigen.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexamore Team