My complaint:

Ik heb een Samsung galaxy telefoon besteld. Het geld is van de rekening afgeschreven Deze telefoon zou binnen ca. 2 dagen geleverd moeten worden. Dat is niet het geval. Diverse malen met de klantenservice gebeld. De reactie was dat de bestelling klaarstaat, maar niet wordt doorgezet en ‘hangt in de computer’. Dat hangen duurt nu al 10 dagen!
Er is een een ticket aangemaakt. Daarop wordt door Saturn verder niet gereageerd.
Deze klacht is in lijn met andere klachten die ik hier lees.Zeer slechte zaak van Saturn

Desired solution:

Uiteraard de levering van de telefoon.