My complaint:

Internet traag regelmatig slechts 150kb snelheid, soms sneller maar dan valt die vaak na een paar seconden geheel weg, dan ook geen telefoon verkeer mogelijk.

Desired solution:

Telefoon. Dat ik via detelefoon altijd kan bellen en dat ik gebeld kan worden, hoor nu veel dat ik niet berijkbaar ben.

Internet Dat ik minimaal 1 MB stabiel binnen krijg, ik woon in een buiten gebied, maar navraag bij mijn buren bleek dat die tussen de 2 en 3 MB binnen krijgen