My complaint:

Yarden uitvaartverzekeringen nv
Transistorstraat 10
1322 CE Almere

Santpoort-Noord 04-04-2013

Betreft afwikkeling afkoop uitvaart verzekering polis
Geachte mevrouw, mijnheer,

Langs deze weg willen wij ons ongenoegen uiten over de afwikkeling van het beëindigen van onze uitvaart verzekering bij Yarden.
Wij hebben voor 1 februari 2013 onze verzekering op gezegd, na telefonisch contact op 3-4-2013 blijkt dat per 1 april deze verzekering is stopgezet. Waar wij verschrikkelijk boos om worden is dat de afkoopwaarde pas over 4 a 6 weken bij ons op de rekening bijgeschreven wordt.
Dit is onacceptabel, het argument wat de medewerker van Yarden hiervoor geeft is dat deze tijd nodig is om alles administratief af te wikkelen. Een vreemde gang van zaken want het is van voor februari bij Yarden bekent dat de polis afgekocht gaat worden.
Ik heb dan ook besloten Yarden voor te dragen voor de koude douche bij Tros Radar.
Daarnaast zijn er aardig wat klachten over Yarden op het internet te vinden over hetzelfde onderwerp, ik ga deze klachten bundelen en deze eveneens aan een consumenten programma aanbieden.
Wellicht kunnen ze hier tevens een leuk item over maken en mag de woordvoerder van Yarden daar op visite komen om daar zijn excuses te maken over de hele gang van zaken.

In afwachting van uw reactie,

J.M. van Nassaulaan 15
2071 VA Santpoort-Noord
06 41 86 95 96

Desired solution:

Gelijk het bedrag over maken.