Complaint: Online bestelling blijft uitstellen.

user-171477 on 04 April 2013 about H&M in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb al vaker gehad dat ik iets bij de h&m besteld had en dat de bestelling uiteindelijk verdeelt werd over drie of vier bestellingen op andere data, terwijl er dan wel stond dat de producten op voorraad waren.
Ook nu had ik aantal leuke kleren gevonden en besteld, sommige waren niet op voorraad maar ik kon alles in één keer ontvangen op 1 april. Nu kijk ik mijn bestelling en zie ik dat er 2 producten niet meer op voorraad zijn, wanneer ik alles weer in 1 keer binnen wil krijgen, kan dat op 18 mei… 1 maand later! Als ik niet alles in 1 keer laat verzenden heb ik in april het broekje van mijn bikini, en in mei het topje.. Dat slaat dus ook nergens op.
Nu de vraag. Alles maar annuleren of wachten tot mei en waarschijnlijk nog langer omdat het weer uitgesteld wordt.

Desired solution:

Graag informatie over hoe ik dit zelf kan voorkomen en gewoon een vaste datum wanneer ik àl mijn producten kan ontvangen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about H&M

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to H&M about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind H&M to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by H&M

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by H&M

H&M

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

is opgelost via de telefoon. 22-05-2013

All complaints of