My complaint:
heb een 4 uur vervangservice contract van smartcare via HI
heb nu schade aan mijn toestel en nu blijkt dat de 4 uur service vervangen is door 24 uur
dit is niet gemeldt.
heb de avond hier vrij voor gehouden en nu moet ik morgen avond ook nog vrij houden.
je hebt als contractant geen enkele mogenlijkheid, je moet je maar aanpassen. ze mogen destijds wel reclame maken.
Desired solution:
een financiele tegemoet koming in het eigen risico bedrag, heb toch ook twee avonden vrij gehouden
