Complaint: Zeggen dat de klacht is opgelost, terwijl dat helemaal niet zo is!!!!

user-161567 on 07 April 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het wordt stedds gekker met die…….de klacht is helemaal niet opgelost en dan een smiley erbij zetten dat de klant een email heeft ontvangen!
Nou ik weet niet wat er in die email heeft gestaan maar in ieder geval niet dat ik niet hoef t e betalen want er is zelfs gedreigd met een incasso buro, terwijl ik op een normaal antwoord zat tw wachten die ik aan de directie van vodafone heb gericht!!!!
Maar maakt niet uit hoor ik ga wel naar een consumentenprogramma, die weten er wel raad mee, met dit ssort oplichters praktijken!!!
Wordt vervolgd……

Desired solution:

Mijn geld terug!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant op 17 april 2013 een reactie via e-mail gestuurd met daarin meer informatie.

All complaints of