My complaint:

Ik heb bij Blokker een loungeset gekocht die op donderdag 4/4 geleverd zou worden. Netjes volgens afspraak een berichtje ontvangen op woensdagavond. Ik zit rustig te wachten, maar nee hoor geen loungeset. Vervolgens er achteraan gebeld en blijkt mijn bestelling niet geladen te zijn. Mevr zou dit gaan onderzoeken en me hierover terug bellen. Telefoontje uiteraard niet gehad, inmiddels wel een sns dat ze hem vanmiddag (5/4) gaan leveren. Laat ik er dan gewoon niet zijn ivm werk. Ze zijn overigens ook niet bereikbaar op dit moment.

Desired solution:

Compensatie voor de telefoonkosten en vrije dag zou super zijn. Het minste wat ze kunnen doen is excuus maken.