My complaint:

Ik liet drie witte plekjes in mijn gezicht pigmenteren in huidskleur door Irma Hulscher in Almere. Zij heeft meteen maar ongevraagd mijn hele gezicht onder handen genomen. Resultaat: Ipv huidskleur zit mijn hele gezicht onder de spierwitte vlekken/strepen. Van huidskleur is totaal geen sprake. Het is zeer opvallend en bobbelig en ik ben er doodongelukkig mee.
Uiteraard heb ik meteen gereclameerd. In eerste instantie zag ze het wel want ze raaddde me laser aan. Helaas gaat wit pigment er met laser niet uit. De keren daarop dat ik wanhopig bij haar reclameerde kreeg ik te horen dat ze het helemaal niet zag, mijn huid oud en verkleurd was en het ergste, zij ontkende alles pertinent. Op mijn vraag hoe al dat pigment daar dan terecht gekomen is antwoordde ze dat anderen dat gedaan moeten hebben. Hoe durf je!!
Als anderen dat gedaan zouden hebben zou ik zeker daar zijn gaan klagen en zou ik me niet ineens een paar jaar later zo doodongelukkig voelen. Ook zou ik dan zeker al die zogenaamde witte plekken over mijn hele gezicht met Irma besproken hebben. Irma weet heel goed dat ik het alleen maar over die drie plekjes heb gehad.
Ikzelf (en met mij intimi) weet heel goed hoe mijn gezicht eruitzag voordat ik bij haar kwam. Wegens littekenweefsel heb ik nauwelijks tot niets gevoeld van het geprik.
Dat zij liegt over de behandeling is heel erg, maar dat ze collega’s daarbij nog de schuld geeft is dubbel erg.Dat zegt iets over de mentaliteit.
Ik heb haar de namen van haar collega’s genoemd zodat ze daar kan navragen wat zij gedaan hebben.

Desired solution:

Er is geen oplossing. Ik moet leven met deze 'verminking'.
Schuld bekennen is wel het minste wat ze zou moeten doen.