My complaint:

kan niet internetbankieren met een telefoon gekocht bij de rabobank. Gebeld met een medewerkster, maar deze wist hier niets van en moest het steeds gaan vragen. Heeft niets opgeleverd, kan nog steeds niet internetbankieren via de rabotelefoon. Meer dan een half uur aan de lijn gehangen. Het is mijn eigen verantwoordelijkheid zegt ze. Wat dat inhoudt weet ik niet. maar ja zij mogen alles zeggen. Wie betaalt de telefoonkosten en waar moet ik zijn voor het internetbankieren met mijn telefoon?

Desired solution:

dat internetbankieren weer gaat op de telefoon en dat mijn telefoonkosten betaald worden.