My complaint:

Helaas, na download nieuwe software en installatie, kunnen er nog steeds geen nieuwe contactpersonen worden toegevoegd. Er wordt verwezen naar installatie laatste software maar niets werkt goed. Bij gebruik help wordt telkens alles in het engels weergegeven. Wel dom en slecht voor een eenvoudige gebruiker. Slechte reclame voor dit product welke wordt opgedrongen ipv MSN messenger.

Desired solution:

Software updaten naar een klantvriendelijker gebruik.