My complaint:

Vodafone smartcrew heeft mij enige weken een absurd slecht aanbod gedaan met een te duur nieuw contract en een ongewenst iphone4 toestel.
ik heb dit toestel binnen 8 dagen geretourneerd en het contract volgens rechtswege geannuleerd. De klantenservice heeft mij een bevestiging gezonden dat het contract is geannuleerd en de teleffon retour is ontvangen.
Echter nu 5/4 stuurt vodafone mij ongewenst weer een iphone 4 toe en wijzigd mijn contract met 2 jaar. Malafide praktijken, Ik ben jarenlang klant geweest van vodafone, maar dit slaat alles om mensen ongewild ongewenste contracten aan te smeren.

Desired solution:

Vodafone zorgt voor vele problemen met hun acties.
Ik eis directe ontbinding van mijn contract en oprecht excuus.