My complaint:

Bij de Hema in Haren GR. zijn de wachttijden voor de kassa steeds extreem lang.
Vanmiddag ( 05-04-2013) stonden er twaalf mensen te wachten voor een kassa Er zijn 3 kassa’s in deze Hema, maar er was er maar een in gebruik. De kassiere belde voor extra hulp, deze kwam pas na 5 minuten.
Een opmerking over de gang van zaken werd niet erg gewaardeerd

Desired solution:

Spreekt voor zichzelf