Complaint: 6 april weer problemen

user-171922 on 06 April 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Eerst woensdag in een winkel staan met kinderen waar je niet kunt pinnen terwijl je dagje weg bent erg sneu. Vervolgens vanmorgen geld gestort naar mijn andere ing omdat daar niets opstond afgeschreven van mijn rekening maar niet bijgeschreven op de andere ing met als gevolg dat men bij tankstation staat en niet kan pinnen zeer schaamtelijk.ik gekeken en wederom weer gestort en gelijk bij geschreven maar andere is nog steeds spoorloos helppppp en doe iets.

Desired solution:

Compensatie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to ING to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik begrijp dat de storing voor veel verwarring heeft gezorgd. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Als je door deze situatie extra kosten hebt moeten maken dan kun je een e-mail sturen via: https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/u-heeft-een-vraag-of-klacht/u-heeft-een-vraag-of-klacht.aspx Ik heb je een kleinigheidje toegestuurd. Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare team

All complaints of