My complaint:

Mijn ouders van 80 jaar hadden 6 bioscoopkaartjes gewonnen van de film daglicht. Ik heb een paar dagen achtereen geprobeerd op die link te komen wat niet is gelukt. Lees nu op deze site dat er veel meer klachten over zijn.

Desired solution:

Ik zou het netjes vinden als er alsnog 6 kaartjes opgestuurd zouden worden naar mijn ouders.