My complaint:

Via Saturn online een wasmachine besteld. Deze is door de externe vervoerder van Saturn geleverd. Bij het verwijderen van de oude wasmachine is er een enorme winkelhaak in het nieuwe vinyl gemaakt. Dit vinyl lag er nog geen twee weken in. De vervoerder heeft hier een foto van gemaakt en naar Saturn gestuurd. Tot zover alles goed. Maar nu 8 weken later en verschillende telefoontjes naar Saturn is het nog niet opgelost. Saturn verwijst naar de vervoerder. En die doet niets.

Ik heb Saturn uitgelegd dat ik met hun een overeenkomst heb en niet met de vervoerder. Ze regelen het maar achter de schermen met de vervoerder. Ik wil het opgelost hebben!

Wat een waardeloze service van Saturn. Ze schijnen dit niet te willen begrijpen.

Desired solution:

Schade vergoeden.