My complaint:

Deze door mij ingediende klacht (id 232398) staat nu op ´opgelost´.
Van Intrum Justitia heb ik echter alleen opnieuw een zelfde brief met dezelfde onterechte incassokosten ontvangen, wel met de kopie van de brief van Transling waarin inderdaad te lezen is dat ik bij betaling (had ik gedaan) de brief als niet geschreven moet beschouwen (dat had ik dus ook gedaan). Maar op de achterkant stonden inderdaad onopvallend wel 4 ipv 3 (reeds betaalde) termijnbedragen stonden beschreven.
Dit laatste bedrag is vervolgens doorgestuurd aan het incassoburo, maar ik had de andere brief niet meer omdat ik dus betaald had.
Ik ben het niet eens met dit onopvallend genereren van incassokosten, het valt absoluut niet op als je drie OV-chipkaarten hebt waarvan je geen nota´s ontvangt van de afboekingen. Zo wordt men, als welwillende OV-chipkaartgebruiker, op hele hoge kosten gejaagd.
Misschien hoort de klacht eerder thuis bij de veroorzaker Translink, alleen zij verwezen de klacht door naar Intrum Justitia.

Desired solution:

Het intrekken van de incassokosten