My complaint:

in nov 2012 kaarten besteld voor Il Divo op 29-3-2013.
anderhalf uur voor de aanvang van het concert kregen we tel. dat de kaarten niet klopte. We kwamen het Ziggodome niet in.
Alles bij elkaar heeft deze teleurstelling ons 650 euro gekost, te weten de treinreis, de metro, de overnachting + kaarten concert. En dan hebben we het nog niet over de grote teleurstelling en verdriet!!!!

Desired solution:

Wij zouden blij zijn met vrijkaarten en meat and great voor het volgende concert van onze "jongens".
Dat is het minste ons ( als tweelingzusjes)aangeboden kan worden!!!!!!!!!!!!!!!!!