My complaint:
Afgelopen Zaterdagavond noodgedwongen via Rotterdamcentraal met de tein naar Tilburg.Op internet stond vermeld dat de Intercity zou vertrekken om 19.53 uur vanaf spoor 7. Om 19.52 werd er omgeroepen dat deze tein zou vertreken vanaf perron 4.Wij konden deze trein niet meer halen.Dus wachten op de volgend om 20.43.Leuk he,en er is ook niemand op het perron aanwezig waar je iets aan kunt vragen.Wij hadden onze kleinzoon bij ons.Hij moest hoognodig naar het toilet.Dat word een zoekplaatje.Er staat nergens een pijltje waar zich de wc zich bevind.Dus heel de trein doorstruinen
Desired solution:
Dat men van te voren ergens aangeeft hoe de reis gaat verlopen.En duidelijk maken via welk vervoer men verder gaat,tijd en vertrek van de andere Stations.En pijltjes aanbrengen in de trein waar een wc inzit,aan welke kant deze wc zich bevind.En niet iedereen heeft een telefoon waar men kan kijken hoe het verder gaat.
