My complaint:

Afsluiting van proefabonnement zelfde avond weer beeindigd. Bevestiging van ontvangen en vervolgens geven ze aan dat ik een nieuw abonnement heb afgesloten (eerder dan ik hem had beeindigd) op hetzelfde emailadres. Beetje vreemd, kan namelijk helemaal niet!
Na maanden mailen (en geen inhoudelijke reactie op mijn goede argumenten en bewijs) als ze al reageerden een incassobureau op mij afgestuurd. NOOIT MEE IN ZEE GAAN!!!! Wat een slecht bedrijf.

Desired solution:

Dat de abonnementsgeld + incasso en kosten incassobureau eindelijk worden teruggedraaid en ik nooit meer iets van ze hoor.