My complaint:

na een aantal dagen de proefverpakking te hebben geprobeerd, blijkt dit product niet aan mijn verwachtingen te voldoen, binnen de proeftijd kun je de volgende zending annuleren, maar bedrijf is niet via internet (klantenservice) of telefoon te bereiken, Ik wil geen volgende zending, hoe voorkom ik die?

Desired solution:

afmelding voor de vervolgzending.