My complaint:

Ik ben 16 Maart 2013 opgelicht door een medewerker van splendid club..hij vetelde mij dat hij een leuk gratis boeken pakket kon aanbieden voor mijn zoontje van 1 jaar..ik heb meerdere keren gevraagt of het geen abbonnement was en hij bleef zeggdn dat het gratis was!! heel stom maar ik heb me hzndtekening erop gezet en later dacht ik dit ging wel allemaal erg snel en pakte het briefje erbij en tot mijn grote verbazing kosten deze pakketten 33.80 ..dus toen werd ik heel boos maar deze man was natuurlijk uit het niets verdwenen heb een brief opgestelt en verstuurd dat ik hier niet mee akkoord ga..en als je belt luistere ze niet naar je!

Desired solution:

Dat ik het geld niet wil betalen en ze mij geen boeken meer toesturen