Complaint: Oplader Dell retour

user-172451 on 09 April 2013 about subtel.nl in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In november een oplader besteld bij Subtel, kreeg hem ten eerste pas een maand later binnen (en niet binnen 48 uur zoals ze beloven)

Na 2 maanden brand de stekker van mijn oplader door (nog levensgevaarlijk ook) en stuur ik hem retour. Ze vinden het dood normaal dat zoiets minimaal 4 weken in beslag zal nemen. Ik zal dan dus 4 weken zonder oplader en dus zonder laptop zitten, slechtste service die ik heb gehad! Heb ze toen maar even gebeld en ben toen behandeld als oud vuil.

Bestel hier nooooooit wat!!!!!

Desired solution:

Als ik bij een defect product (wat niet mijn schuld is) gelijk een nieuw product krijg, en i.i.g. goede informatie krijg m.b.t. de levering van mijn nieuwe oplader.

Rating 1/10 star-1 (10)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to subtel.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to subtel.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by subtel.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by subtel.nl

subtel.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Retourzending al op 12.4. verwerkt. Alle retourzendingen worden na ingang verwerkt.

user-172451

Responded on 03 June 2024 at 11:22

Rating 1/10 star-1 (10)

Thanks voor de onwijs trage en slechte reactie.

All complaints of