My complaint:

Gister maandag 8 april is er een monteur langs geweest voor de service. Daarna is de ketel uitgegaan en is de temperatuur flink gekelderd. Vanochtend direct melding gemaakt om 09.10 uur en er zou een spoed op worden gezet omdat ik aangaf met twee kleine kindjes te zitten. Om 12.00 uur nog niemand gezien en weer geneld. Melding was niet doorgekomen,niemand weet ergens vanaf en monteur kan pas morgen komen. Dus blijf nog maar een nachtje in de kou zitten en neem morgen nog maar een vrije dag op. als dit de manier van werken bij Feenstra is begrijp ik de vele klachten die ik, nu ik kijk, op internet terug zie.

Desired solution:

Vandaag nog verhelpen