Complaint: Steeds storing op televisie blokjes en strepen en soms niet van zender kunnen veranderen

user-172553 on 09 April 2013 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben in loenen a/d vecht regelmatig storingen op onze televisie via glasvezel, zeer regelmatig gebeld met caiway en het eerst wat altijd gezegd wordt, ja dat ligt aan uw bekabeling, of gebruikt u een home plug? NEE caiway onze bekabeling is prima in orde zoals ook al een keer de monteur heeft verteld jullie leveren een haperende flut dienst
Want niet alleen wij maar meerdere mensen in onze wijk en in loenen hebben hier last van

Desired solution:

Dat het nu eens definitief wordt opgelost. en dat caiway zijn fouten erkend ze zijn veel te duur en maken misbruik van hun positie, dus prijzen omlaag en lever een goede dienst wat werkt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Caiway about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from Caiway

12 years ago - We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen. We kregen geen gehoor, wel hebben we de voicemail ingesproken. We gaan op een ander tijdsstip nogmaals proberen contact te leggen met de klant. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Message from Caiway

12 years ago - Klant gesproken. De Airties is vervangen waardoor klant geen storing meer ervaart. Met klant afgesproken dat we volgende week contact opnemen om de situatie af te ronden. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare team

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en de storing is verholpen. En we mogen de klacht sluiten.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

All complaints of