My complaint:

Op 23-01-2013 een bestelling gedaan bij multicarparts en tot op heden nog steeds niks binnen gekregen.
Had bij hun een tussendempervervanger besteld voor mijn polo 6n2.
Nu heb ik 3 week gelden via de mail gevraagd wanneer ik mijn bestelling nu eens binnen kreeg want vond het wat te lang duren, de volgende dag gelijk een mail terug dat de leverancier failliet is en dat ik mijn gegevens maar moet mailen zodat ze het bedrag terug konden storten op mijn rekening, dus dat gedaan natuurlijk en nu na 3 week verder en heel wat mails verder waar mijn geld blijft nog steeds geen geld ontvangen en geen antwoord meer terug gehad.

Zie dat ik niet de enige ben dus kan waarschijnlijk naar m,n geld fluiten.

Desired solution:

M,n geld terug natuurlijk.