user-172609 on 10 April 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
De iPhone 4 welke bij het SUPER-aanbod geleverd werd bleek defect. (dat kan gebeuren) Echter na het ontvangen van een “nieuw” toestel (ander iMei nummer maar ABSOLUUT GEEN NIEUW NUMMER) bleek ook deze defect.
Nieuw toestel en abonnementsgeld retour.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Erg vervelend dat het toestel niet naar behoren functioneert. Graag zou ik de mogelijkheden willen krijgen om dit voor u uit te zoeken, maar bij het opzoeken van de klantgegevens kom ik geen abonnement tegen met het toestel (IPhone4). Gezien dit feit, wil ik u vragen om in een reactie op dit bericht het orderid te versturen, zodat ik kan zoeken naar een geschikte oplossing.
Mocht u tussentijds nog vragen hebben, vernemen wij het graag. Wegens een fout op klacht.nl is het helaas niet mogelijk op uw item te reageren middels een 'reactie' en zijn wij genoodzaakt om middels het 'oplossen' naar u te communiceren. Mocht u nog vragen hebben, willen wij u vragen dit kenbaar te maken via een nieuw item. Graag wil ik u erop wijzen dat wij ook telefonisch, per email of een bericht op Facebook/Twitter bereikbaar zijn.
Vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe
