My complaint:

Bij online een contract afgesloten en daarbij zou een teblet geleverd worden.
Online bellen van waar blijft dat ding ja nee ik moet zelf bellen naar Dimass en dat doe je dan een half uur en daarna nogeens een 20 min. dan krijg je te horen dat Online het niet doorgegeven heeft. Dan wor je door Online terug gebeld dat het in orde komt. Maar het wachten duurt wel erg lang en de communicatie is slecht.
Vandaag 10 april 2 x een halfuur in de wacht Dimass niet te bereiken.

Desired solution:

Afspraak is afspraak en geen gelul er omheen