Back

Complaint: Flexifront scheersysteem

user-172686 on 10 April 2013 about Flexifront in category Scheren

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik krijg zoals gevraagd het pakket met een scheersysteem met 3-bladsystemen van de hoogste kwaliteit voor 0€ ( bevestigingsnummer: 142864220835) mijn internetcode 8156 door julie gegeven. Nu blijkt uit een brief mij toegestuurd op 03/04/2013 dat er verzendingskosten van € 3,90,– zal te betalen zijn? Hiermee zie ik af van deze aanbieding en wens dat dit aanbod mij niet toegestuurd word.

Desired solution:

Het was een gratis aanbod, en nu komt men met een verzendingskostprijs?
Heb geen interresse meer en wens geen aanbod meer te krijgen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Flexifront to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Flexifront

Message from Flexifront

12 years ago - Geachte heer/mevrouw, Bij het doen van de aanvraag staan de algemene voorwaarden waarschijnlijk heeft u die over het hoofd gezien. Intussen is er een pakket naar u verstuurd u mag deze retour sturen naar: Coulux klantenservice PO BOX 10150 Stationsstraat 2910 Essen Graag de factuur erbij doen dan kunnen wij aan de hand daarvan het openstaande bedrag crediteren. We hebben ook het lidmaatschap stop gezet zodat u geen zendingen meer krijgt van ons. Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Flexifront

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Bij het doen van de aanvraag staan de algemene voorwaarden waarschijnlijk heeft u die over het hoofd gezien.
Intussen is er een pakket naar u verstuurd u mag deze retour sturen naar:
Coulux klantenservice
PO BOX 10150
Stationsstraat 2910
Essen
Graag de factuur erbij doen dan kunnen wij aan de hand daarvan het openstaande bedrag crediteren.
We hebben ook het lidmaatschap stop gezet zodat u geen zendingen meer krijgt van ons.

Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

All complaints of
Report your complaint about Flexifront
How works Klacht.nl