My complaint:

Helaas is het bij Coolblue nogal lastig om 1 simpele vraag te beantwoorden. Alles word bestempeld op 1 manier en naar de origenele vraag kijken is niet aan de orde.

Het constant in de wacht staan en zelf terug moeten bellen na een belofte vandaag of morgen word je terug gebeld. is ook heel irritant!

Desired solution:

Een antwoord op mijn ene spimpelen vraag.

Hoort het koperen ringetje (zie foto) los of vast te zitten?