My complaint:

Bij Keukenconcurrent een afspraak gemaakt voor het repareren van mijn door Keukenconcurrent geleverde keuken. Er moesten een paar kleinigheden gerepareerd worden en een grote klus, het repareren van de carousselkast. Na het vliegensvlug stellen van de plinten en het stellen van de vaatwasser was de carousselkast aan de beurt. De monteur constateerde echter in een oogopslag dat het gehele binnenwerk van de carousselkast vervangen moest worden. De ‘grote’klus hoefde hij niet te doen en hij was dan ook binnen half uur klaar. Kosten €168,-. Ik kon wel een nieuw binnenwerk krijgen maar dan kwam er €325,- bij. Dat is mij wat te veel van het goede dus de klantenservice gebeld voor restitutie van niet uitgevoerde reparatiekosten. ‘Sorry daar kunnen wij niet aan beginnen meneer’, vertelde werkneemster Van der Meijs mij doodleuk. Wat een ontzettend slechte service Keukenconcurrent. Diefstal eerste klas. Ik koop nooit meer een keuken bij Keukenconcurrent.

Desired solution:

Restitutie helft bedrag van €168 minus voorrijdkosten.