My complaint:

Eneco is de meest slechte energie maatschappij waar ik ooit mee te maken heb gehad! Ze liegen en bedriegen alles aan elkaar vast en als je dan besluit over te stappen krijg je een vette afrekening van ruim €700!
Electra loopt via hun, ze schotelen je een prijs voor die erg aantrekkelijk is maar vertellen er niet bij dat je ook nog een gas leverancier moet betalen. Vervolgens ben je die lui zo vreselijk zat dat je overstapt naar een ander. En jawel daar komt de afrekening… Het gemiddelde wat je maandelijks hebt betaald ligt ver onder dat wat je uiteindelijk moet betalen. Als je om uitlegt vraagt staat een of ander dom grietje je te woord, die doet alsof je achterlijk bent en maar blijft herhalen of je het allemaal wel snapt.. Ja ik snap het allemaal maar snap niet dat zij de mensen zo gigantisch voorliegen!!! Betalen zal ik toch moeten, maar hopelijk weerhoudt dit mensen ervan om over te stappen naar Eneco!!!

Desired solution:

Klantvriendelijke eerlijke houding ten opzichte van klanten.