My complaint:

Mijn schoonouders willen elke ochtend graag een krant hebben. Nu is de bezorging al niet heel best geweest en worden er wel moe van. Ook zijn deze mensen over de 70 en het wordt allemaal veels te duur. Nu komen jullie met een aanbieding voor 19,95 per maand met een gratis tablet! Kom op, denk even na wat moeten oudere mensen met een tablet? En 5,- per maand korting, zo zo wat een spectaculaire aanbieding. Volgens mij moeten jullie het van de oudere mensen hebben en willen jullie je klanten behouden. Nu geven jullie vaak aan oudere mensen per kwartaal 50% korting. Zij willen ook wel gebruik maken ipv van zo stomme tablet, ze hebben niet eens internet!

Desired solution:

Als jullie je klanten willen behouden een korting per kwartaal van 50% korting.