My complaint:

Hallo,

In het laatste kwartaal van 2012 zou ik een woning krijgen in hoogeveen. Maar de verhuurder heeft mij uiteindelijk niet de sleutels overhandigd. Dit komt vanwege het feit dat ik geen IB60 kon overleggen van 2011 omdat ik uit België kwam. Maar dat is niet het probleem. Ik dacht slim te zijn en alvast alles te regelen, dus energieleverancier en ook telefoon, internet en televisie. Maar door het feit dat ik geen sleutels en ook geen huurcontract had gekregen, is het allemaal niet door gegaan.
Tele2 zegt nu dat ik niets afgezegd zou hebben en ook dat ik 332 euro moet betalen als afkoopsom. Heb vandaag de klachtenafhandeling aan de lijn gehad, die dame aan de andere kant zegt doodleuk dat ze niets in het systeem ziet en dus ik kom betalen. In dit geval heb ik gezegd dan gaan we samen naar de rechter, dan kan tele2 alles betalen. Ik vind het ronduit onbeschoft dat ze zo mensen te woord staan.

Desired solution:

dat ze de afkoopsom laten schieten en mij niet meer lastigvallen met deze onzin