My complaint:

Vorig jaar heb ik mijn zakelijk contract over laten zetten naar een privé abb.
Echter men heeft verzuimd bij vodafone deze inschrijving te veranderen zodat ik als zakelijk te boek bleef staan.
Nu ben ik naar Hollands nieuwe overgestapt (óók Vodafone!!!)en als zakelijk abb. heb je dan te maken met niet één, maar drie maanden opzegtermijn…
Deze twee maanden extra hebben ze mij wél in rekening gebracht, terwijl ik niet beter wist dat ik als prive te boek stond..
Gebeld met de “klantenservice” en die zeggen letterlijk: “sorry maar helaas, bedankt voor uw centen waar wij niets voor hebben hoeven te doen”
Walgelijk!!! Goedkope manier om geld te “verdienen”

Desired solution:

Dat Vodafone mij de twee termijnen terug betaald.
Het is niet mijn fout dat ze daar de administratie niet goed gewijzigd hebben...